Возврат
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента его получения.
Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Товар, бывший в употреблении, вернуть нельзя.
Магазин имеет право отказать в возврате при нарушении условий сохранения товарного вида, при возврате товара с признаками порчи или загрязнений. В этом случае затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Деньги за возврат будут перечислены в течение 10 календарных дней после того, как посылка поступит на наш склад.
Средства поступят на ваш счет в срок в зависимости от условий работы вашего банка.
Возврат через пункты выдачи CDEK:
Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Товар, бывший в употреблении, вернуть нельзя.
Магазин имеет право отказать в возврате при нарушении условий сохранения товарного вида, при возврате товара с признаками порчи или загрязнений. В этом случае затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Деньги за возврат будут перечислены в течение 10 календарных дней после того, как посылка поступит на наш склад.
Средства поступят на ваш счет в срок в зависимости от условий работы вашего банка.
Возврат через пункты выдачи CDEK:
- Заполните заявление на возврат. Проверьте, что товары в заявлении и в посылке совпадают.
- Укажите верные банковские реквизиты для возврата средств.
- Подготовьте посылку и отнесите в ближайший к вам пункт выдачи заказов CDEK. При оформлении возврата вам может понадобится паспорт.
- Сообщите сотруднику, что хотели бы оформить заявку на клиентский возврат.
- Обязательно сохраняйте все документы (накладные, чеки) до момента поступления денег на ваш счет.
ОБМЕН
Для обмена товара надлежащего качества вам необходимо вернуть товар в соответствии с правилами возврата, а затем оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т.д.